Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Roesel.shop ("wir", "uns") betreibt diesen Online-Shop und verkauft handgefertigte Holzprodukte.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Roesel  Anschrift: Dortmunder Straße 162, 44577, Castrop-Rauxel, Deutschland  E-Mail: Help@roesel.shop Telefon: +49 1573 8609632

Welche Daten wir erheben
Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bestellhistorie
Zahlungsdaten: werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet (z. B. Shopify Payments, PayPal, Stripe) — wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern
Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen sowie Cookies und ähnliche Technologien
Kommunikation: Nachrichten, die du uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat sendest
Zweck der Verarbeitung
Abwicklung und Versand deiner Bestellungen
Kommunikation zu Bestellungen, Versandstatus und Kundenservice
Versand von Marketing-E-Mails (nur bei ausdrücklicher Einwilligung — jederzeit abbestellbar)
Verbesserung von Website, Produkten und Kundenerlebnis
Betrugsprävention
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten
Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Bestellabwicklung), deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Marketing, nicht notwendige Cookies), unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Betrugsprävention, Website-Optimierung) und gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Buchhaltung/Steuerrecht).

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter an:

Dienstleister, die den Shopbetrieb unterstützen (Shopify-Hosting, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, E-Mail-Marketing-Tools)
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
Cookies

Wir verwenden Cookies, damit der Warenkorb funktioniert, Präferenzen gespeichert werden und wir den Website-Traffic verstehen. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen steuern. Details siehe ggf. separate Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

Wir speichern Bestell- und Kundendaten so lange, wie es für die Bestellabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich i. d. R. 6–10 Jahre) und die Klärung von Streitfällen erforderlich ist.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung deiner Daten (Art. 17)
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 18, 21)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an Help@roesel.shop.

Internationale Datenübermittlung

Falls Daten außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. durch Dienstleister mit Sitz in den USA), stellen wir angemessene Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren; wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt die aktuelle Fassung.